2008年10月09日
サービスについて考える
ふと思った事があり、色々とネットで調べて見る。
”サービス”とは、
「
経済用語において、売り買いした後にモノが残らず、効用や満足などを提供する、
形のない財のことである。第三次産業が取り扱う商品である。
法用語では、役務(えきむ)などともいう。
」
※参照先：ウィキペディア http://ja.wikipedia.org/
「効用や満足を提供する形のない財の事」
肝に銘じる必要がある言葉です。
自分の身に置き換えてみると、
この言葉通りお客様に「効用や満足」を提供できているんだろうか？
その真意はお客様にしかわからない。
そもそも、無形なモノに対価を払う習慣（チップなどは最たるもの）が無いのは事実。
とするならば、その人達からどのようにお金を頂戴する必要あるのか？
という事なんだと思う。
弊社のブログを評価頂いている方から有料化の話も出ています。
現時点でもかなりの投稿数は誇れますが、
その全ての有料化する事で今ほど閲覧頂ける方がいるかどうかと考えると、
本当に疑問が残るところだ。
では、我々は何処に進む出来なんだろう。
悩みは深い。
肝に銘じる必要がある言葉です。
自分の身に置き換えてみると、
この言葉通りお客様に「効用や満足」を提供できているんだろうか？
その真意はお客様にしかわからない。
そもそも、無形なモノに対価を払う習慣（チップなどは最たるもの）が無いのは事実。
とするならば、その人達からどのようにお金を頂戴する必要あるのか？
という事なんだと思う。
弊社のブログを評価頂いている方から有料化の話も出ています。
現時点でもかなりの投稿数は誇れますが、
その全ての有料化する事で今ほど閲覧頂ける方がいるかどうかと考えると、
本当に疑問が残るところだ。
では、我々は何処に進む出来なんだろう。
悩みは深い。
Posted by もとお@SEAES at 09:54│Comments(0)
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